Condiciones Generales de Contratación
Fast English ofrece una amplia gama de servicios, que incluyen cursos de idiomas y campamentos de inmersión lingüística. Las siguientes condiciones de contratación detallan los términos comerciales, plazos, políticas de pago y cancelación aplicables a todos nuestros servicios.
La normativa específica (académica o de convivencia) que rige el desarrollo de la actividad en sí se detalla en documentos separados, que se ponen a disposición del cliente y que se aplican de la siguiente forma:
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Cursos Intensivos, Regulares y de Certificación: se rigen por nuestra Normativa Académica.
A continuación, se especifican las condiciones generales de contratación comunes a todos los servicios:
Condiciones Generales de Contratación - Cursos Fast English
1. Ámbito de Aplicación
Las presentes condiciones generales de contratación regulan la relación comercial entre Fast English y el cliente (en adelante, "el alumno" o "el titular de la matrícula") para la contratación de cursos intensivos, regulares de formación y programas de preparación de certificaciones.
2. Precios y Forma de Pago
2.1. Los precios de los cursos son los establecidos en la página web oficial de Fast English o en el presupuesto personalizado facilitado al cliente.
2.2. El pago de la matrícula y/o la mensualidad podrá realizarse mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito o efectivo en las instalaciones de Fast English.
2.3. La reserva de plaza sólo se considerará efectiva una vez realizado el pago completo o el primer pago según la modalidad elegida.
2.4. Si se optan por planes fraccionados del importe del curs, se realizaran por tarjeta o domiciliacion bancaria, asumiendo los costes en caso de incurrir en costes por impago
3. Matrícula y Reserva de Plaza
3.1. La formalización de la matrícula implica la aceptación expresa de estas condiciones generales y de nuestra Normativa Académica.
3.2. Fast English se reserva el derecho de no abrir un grupo si no se alcanza un número mínimo de alumnos, en cuyo caso se devolverá el importe íntegro abonado.
4. Política de Cancelación y Devoluciones
4.1. Cancelación antes del inicio del curso: El alumno podrá cancelar su matrícula y solicitar la devolución del importe abonado, descontando una tasa administrativa de 30€, siempre que la comunicación se realice con al menos 7 días naturales de antelación al inicio oficial del curso.
4.2. Cancelación después del inicio del curso: Una vez iniciado el curso, no se realizarán devoluciones por bajas voluntarias. En casos de fuerza mayor debidamente justificados (enfermedad grave, cambio de residencia), Fast English estudiará cada caso de forma individualizada pudiendo optar por la congelación de la matrícula para su uso futuro.
4.3. Cancelación por parte de Fast English: En caso de cancelación de un curso por parte de Fast English, se ofrecerá al alumno la alternativa de incorporarse a otro grupo disponible o la devolución íntegra de todas las cantidades abonadas.
5. Derecho de Desistimiento
De acuerdo con la legislación vigente, el cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la formalización de la matrícula, siempre que el curso no haya comenzado. Para ejercer este derecho, debe notificárnoslo por escrito.
6. Normativa Académica
El desarrollo académico del curso (asistencia, evaluación, comportamiento en clase, etc.) se rige por nuestra Normativa Académica, que forma parte integral de este contrato y está a disposición del cliente en nuestras instalaciones y en la web.
7. Protección de Datos
Los datos personales facilitados serán tratados para la gestión académica, administrativa y comercial del curso, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
8. Aceptación de las Condiciones
La formalización de la matrícula implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las condiciones generales aquí expuestas.
Condiciones de Inscripción – Fast English Campamentos Urbanos
1. Participación
Podrán inscribirse niños y niñas de entre 4 y 12 años (cumplidos a la fecha del campamento).
Las plazas son limitadas y se adjudicarán por riguroso orden de inscripción.
2. Condiciones de realización
La actividad solo se llevará a cabo si se alcanza el número mínimo de participantes fijado por la organización.
En caso contrario, El Dojo Inglés S.L. podrá suspender el campamento, reintegrando íntegramente las cantidades abonadas.
3. Normas de funcionamiento
El participante, sus padres o tutores legales aceptan cumplir y respetar las normas de convivencia y el reglamento interno del campamento, con el fin de garantizar la seguridad, salud, bienestar y buena convivencia de todos los inscritos.
4. Veracidad de la información
Los padres o tutores legales garantizan que toda la información facilitada a El Dojo Inglés S.L. es veraz y completa, especialmente la relativa a la salud y necesidades del menor. En caso de no rellenarse estos datos y proporcionarlas al campamento, el campamento no se hace responsable de las medidas no tomadas de informacion que desconocia y puede decidir unilateralmente cancelar la inscripcion del campista sin derecho a reembolso, si la hora de inscribir al alumno no se ha facilitado informacion medica o condiciones del alumno relevantes (Condiciones neurodivergentes sin diagnosticar, comportamientos o alergias en estudio, identidades de genero, malformaciones anatomicas, detonantes emocionales si han sufrido de acoso etc...) o cualquier informacion relevante para su optimo cuidado.
5. Cambios y modificaciones
La organización se reserva el derecho de modificar horarios, actividades o espacios del campamento cuando concurran causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas a su voluntad.
6. Servicios incluidos
La cuota de inscripción incluye:
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Programa de actividades pedagógicas, deportivas y lúdicas.
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Materiales didácticos y de juego.
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Equipo de monitores y coordinación.
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Seguro de responsabilidad civil y de accidentes.
7. Dispositivos electrónicos
Está prohibido traer y usar teléfonos móviles, relojes inteligentes, tablets, consolas, cámaras u otros dispositivos electrónicos.
En caso de urgencia, las familias dispondrán de un teléfono de contacto del campamento.
8. Entradas y salidas
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Las familias deberán respetar estrictamente los horarios de entrada y recogida.
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El menor solo podrá ser recogido por las personas autorizadas en la ficha de inscripción.
9. Salud y asistencia médica
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Es obligatorio entregar copia de la tarjeta sanitaria (pública o privada) del participante.
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En caso de enfermedad, accidente o malestar, la organización contactará con la familia para tomar las medidas necesarias.
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Si no fuera posible localizar a los responsables legales y existiera una urgencia médica, se autoriza al equipo del campamento a actuar siguiendo la prescripción médica correspondiente, informando a los tutores lo antes posible.
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Si el menor necesita medicación, deberá entregarse a la coordinación junto con informe médico original firmado, que indique dosis y pautas.
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En caso de enfermedad infecto-contagiosa, la familia deberá recoger al menor de manera inmediata.
10. Reservas, pagos y cancelaciones
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Para formalizar la inscripción será necesario abonar una reserva de 100 € por participante y turno, que no será reembolsable en ningún caso (incluye gastos de gestión).
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El resto del importe se abonará antes del inicio del campamento.
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En caso de anulación, se devolverá la parte abonada (sin incluir la reserva) según la fecha de comunicación:
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100% hasta 45 días antes del inicio.
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70% hasta 25 días antes.
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30% hasta 15 días antes.
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A partir de 15 días antes del inicio, no habrá devoluciones bajo ningún concepto.
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Una vez iniciado el campamento, no se realizarán devoluciones aunque el participante cause baja anticipada por enfermedad, comportamiento o decisión familiar.
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En caso de haber contratado la Megapromocion, no se optará a reembolso de ningun tipo.
11. Conducta y expulsión
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Cualquier incumplimiento grave o reiterado de las normas, así como las conductas que pongan en riesgo la seguridad o convivencia, podrán ser motivo de expulsión inmediata del campamento, sin derecho a reembolso.
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En caso de expulsión, los padres o tutores deberán recoger al menor de forma inmediata en el lugar del campamento.
12. Responsabilidad sobre pertenencias
La organización no se hace responsable de pérdidas, robos o deterioro de objetos personales de los participantes.
13. Daños y perjuicios
Los tutores legales serán responsables de los daños ocasionados de forma intencionada por el participante a terceros, materiales o instalaciones, debiendo asumir los costes de reparación o reposición.
14. Protección de datos
De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, los datos facilitados pasarán a formar parte de un fichero responsabilidad de El Dojo Inglés S.L., cuya finalidad es la gestión de inscripciones, seguros, comunicación con familias y cumplimiento de obligaciones legales.
Los datos serán tratados con la máxima confidencialidad y no se cederán a terceros salvo obligación legal.
Los tutores podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando solicitud escrita a la sede de la entidad.
15. Uso de imagen
Con la inscripción, los tutores autorizan a El Dojo Inglés S.L. a utilizar imágenes y vídeos del participante en actividades del campamento con fines exclusivamente promocionales y de comunicación, siempre respetando la dignidad del menor.
En caso de no autorizar, deberá indicarse expresamente por escrito en el momento de la inscripción.
16. Reclamaciones y jurisdicción
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Se atenderán reclamaciones por escrito en un plazo máximo de 15 días tras la finalización del campamento.
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Para cualquier controversia, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Madrid, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
17. Aceptación
La inscripción y el pago de la reserva implican la aceptación expresa de estas Condiciones de Inscripción y del Reglamento Interno del Campamento publicado en la web de Fast English Campamentos.